Site Tools: Change WAG54G AnnexB | Εγκατάσταση DM500s posts | DM500s Images | Gemini 4.70 GSF posts | Unlock Thomson 585v6

 



ΔΩΡΕΑΝ 20GB από το Vodafone CU για τις Πανελλήνιες! Super Offer!
Jun 18, 2020


Το Vodafone CU στηρίζει τους μαθητές που συμμετέχουν στις πανελλήνιες εξετάσεις και προσφέρει εντελώς δωρεάν 20GB γενικής χρήσης για 7 ημέρες από την ενεργοποίηση.

Οι μαθητές που δίνουν Πανελλήνιες, μπορούν να στείλουν τον CU αριθμό τους και μία φωτογραφία toy Δελτίου Εξεταζόμενων Πανελλαδικών Εξετάσεων στην ηλεκτρονική διεύθυνση cu@vodafone.com και εντός 4 εργάσιμων ημερών θα ενεργοποιηθεί αυτόματα η προσφορά στο νούμερό τους.

Μπορείτε να δείτε περισσότερες λεπτομέρειες στη σελίδα του Vodafone CU και στο σχετικό βίντεο.

Η προσφορά των 20GB ισχύει για ενεργοποίηση έως 25/06 και μπορεί να ενεργοποιηθεί μια φορά.

Καλή επιτυχία σε όλους τους μαθητές

Labels: , , , , ,



Η Vodafone εισάγει τον ψηφιακό βοηθό TOBi στην εξυπηρέτηση πελατών της αντικαθιστώντας το email
May 25, 2020


Η Vodafone κάνει ακόμη πιο εύκολη την επικοινωνία των συνδρομητών της με την εταιρεία, καθώς αντικαθιστά το email με τον TOBi, έναν ψηφιακό, εικονικό «βοηθό» όλων των πελατών της που αξιοποιεί την Τεχνητή Νοημοσύνη, εξυπηρετεί μέσω chat και λύνει συνήθη προβλήματα.

Ο TOBi, ένα ειδικά διαμορφωμένο bot για τις ανάγκες των πελατών του ομίλου Vodafone, λειτουργεί πιλοτικά από τα μέσα του 2019, έχοντας πραγματοποιήσει εκατοντάδες χιλιάδες συνομιλίες με ανθρώπους, μέσα από τις οποίες εκπαιδεύτηκε και κατάφερε να επιλύσει περίπου 8.000 θέματα που ανέφεραν καταναλωτές. Μάλιστα, ο TOBi φιλοξενείται πλέον και στο My Vodafone App, ενώ εκπαιδεύεται και μαθαίνει έπειτα από κάθε αλληλεπίδραση με τους καταναλωτές, χρησιμοποιώντας αλγόριθμο αιχμής.

Ο TOBi είναι καθημερινά διαθέσιμος στο Vodafone.gr και το My Vodafone app και δίνει στους συνδρομητές τη δυνατότητα να βρουν λύσεις και απαντήσεις στα θέματα που τους απασχολούν, χωρίς να χρειάζεται να καλέσουν στο τηλεφωνικό κέντρο. Το chatbot του Ομίλου Vodafone αναγνωρίζει το αίτημα ή την ερώτηση του πελάτη, και σε περίπτωση που ερωτηθεί για κάτι που ακόμα δεν γνωρίζει, δρομολογεί τη συνομιλία στην κατάλληλη ομάδα Live Chat.

Μάλιστα, στο πλαίσιο της λήψης περιοριστικών μέτρων για την αντιμετώπιση της πανδημίας της νόσου COVID-19, ο TΟBi έλαβε επιπρόσθετη εκπαίδευση, ώστε να παροτρύνει τους πελάτες, ανάλογα με τις ερωτήσεις τους, να αναζητήσουν περισσότερες πρακτικές οδηγίες στην ιστοσελίδα της Vodafone αναφορικά με τον τρόπο που μπορούν να χρησιμοποιήσουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες της εταιρείας από το σπίτι τους, τις παροχές της Vodafone, τις οδηγίες προφύλαξης και αντιμετώπισης κρουσμάτων και την ορθή χρήση του διαδικτύου.

Είναι ενδεικτικό ότι καθ’ όλη τη διάρκεια εφαρμογής των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας των πολιτών, ο TOBi διαχειρίστηκε περισσότερους από 187 χιλιάδες πελάτες, παρέχοντάς τους οδηγίες και βοηθώντας τους στην απάντηση των ερωτημάτων τους και των αποριών τους.

H διευθύντρια εμπορικών λειτουργιών της Vodafone Ελλάδας, Χριστίνα Παρασκευοπούλου δήλωσε: «Αξιοποιώντας τις πλέον σύγχρονες τεχνολογίες, όπως η Τεχνητή Νοημοσύνη και τα καλύτερα ψηφιακά κανάλια, η Vodafone παρέχει όλο και περισσότερες δυνατότητες στους πελάτες της, ώστε η αναζήτηση πληροφοριών, η επικοινωνία και οι συναλλαγές τους με την εταιρεία να γίνονται απλά, γρήγορα και ξέγνοιαστα. Ο TΟBi είναι το νεότερο μέλος της ομάδας εξυπηρέτησης πελατών της Vodafone κι ένα πρωτοποριακό εργαλείο που έρχεται να ενδυναμώσει τους καταναλωτές».

Labels: , , , , ,



Η Vodafone προσφέρει σε όλους τους πελάτες κινητής δωρεάν 20GB και 1000 λεπτά
Apr 29, 2020


Με το μήνυμα #μαζί_ξεκινάμε πάλι, η Vodafone Ελλάδας συνεχίζει να στέκεται δίπλα στους πελάτες της και προσφέρει δωρεάν 20GB και 1000 λεπτά ομιλίας προς όλους, για να μοιραστούν τις στιγμές που περιμένουν, καλωσορίζοντας έτσι την επόμενη ημέρα της σταδιακής άρσης των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας, με περισσότερη επικοινωνία.

H δωρεάν προσφορά των 20GB και των 1000 λεπτών ομιλίας προς όλα τα εθνικά δίκτυα αφορά οικιακούς και εταιρικούς πελάτες Vodafone – συμβολαίου, καρτοπρογράμματος και καρτοκινητής – με διάρκεια 15 ημέρες από την ημερομηνία ενεργοποίησης.

H ενεργοποίηση ισχύει από τη Δευτέρα 4 Μαΐου 2020 έως και την Τετάρτη 20 Μαΐου 2020 και γίνεται μέσα από το My Vodafone app και το My CU app για τους πελάτες CU, αντίστοιχα.

Αυτή η νέα προσφορά έρχεται να συμπληρώσει τις παροχές και τις δωρεάν υπηρεσίες επικοινωνίας και ψυχαγωγίας που προσέφερε στους καταναλωτές και τις επιχειρήσεις κατά τη διάρκεια ισχύος των μέτρων περιορισμού της κυκλοφορίας η Vodafone Ελλάδας, η οποία έμεινε μαζί με τους πελάτες της, υποστηρίζοντάς τους, με:

- Δωρεάν 400 λεπτά ομιλίας στο σταθερό ADSL, VDSL για κλήσεις προς κινητά και διεθνή σταθερά 47 χωρών,
- Δωρεάν απεριόριστη ομιλία από το σταθερό ADSL, VDSL για το Πάσχα,
- Δωρεάν 30GB σε όλους τους πελάτες κινητής που συνδυάζουν και σταθερή ADSL, VDSL
- Δωρεάν 10GB για 1 μήνα σε όλους τους πελάτες κινητής που κατέβασαν για πρώτη φορά το My Vodafone App ή το My CU App,
- Δωρεάν διάθεση του πακέτου Vodafone Smart Working για τους τρεις πρώτους μήνες σε όλους τους επαγγελματίες,
- Δωρεάν 10GB για 1 μήνα σε όλους τους πελάτες καρτοκινητής που έκαναν ανανέωση μέσω του My Vodafone App ή του My CU App,
- 50% έκπτωση για τρεις μήνες σε όλα τα πακέτα δεδομένων στους πελάτες συμβολαίου κινητής,
- 12GB για έναν χρόνο με κάθε αγορά smartphone,
- Πρόσβαση σε περισσότερες από 90 ταινίες δώρο για όλη την οικογένεια και δωρεάν αναβάθμιση σε family pack.

Οι παροχές αυτές αποτελούν τμήμα του σχεδίου δράσεων της Vodafone Ελλάδας για την υποστήριξη της κοινωνίας, των επιχειρήσεων και των εργαζομένων της στην αντιμετώπιση του σήμερα και στη συνέχεια για το αύριο.

[via]

Labels: , , , ,



Vodafone: Προσφορά 10 GB για κάθε online ανανέωση ή ενεργοποίηση
Apr 4, 2020


Η Vodafone Ελλάδας διευκολύνει τους συνδρομητές της να έχουν πρόσβαση σε περισσότερη επικοινωνία και ψυχαγωγία και ανακοινώνει ότι προσφέρει 10GB δωρεάν για έναν μήνα σε όλους τους πελάτες κινητής που θα κατεβάσουν και θα ενεργοποιήσουν για πρώτη φορά το My Vodafone App ή το My CU App.

Επιπλέον, η Vodafone προσφέρει δωρεάν 10GB για έναν μήνα σε όλους τους πελάτες καρτοκινητής Vodafone που θα προχωρήσουν σε ανανέωση του πακέτου τους μέσω του My Vodafone App.

Η δωρεάν προσφορά ισχύει και για πελάτες CU, οι οποίοι μπορούν να επιλέξουν ανάμεσα σε 10 GB για έναν μήνα ή 16 GB για 1 εβδομάδα μέσα από το Shake, εφόσον έχουν πραγματοποιήσει μια ανανέωση από το CU App ή το vodafonecu.gr

Το My Vodafone App για android και iOS
Το My CU App για android και iOS

Η Vodafone επενδύει στον ψηφιακό της μετασχηματισμό, με στόχο να προσφέρει ακόμη περισσότερες καινοτομίες στους πελάτες της, ενισχύοντας τα ψηφιακά της κανάλια. To οικοσύστημα των κινητών εφαρμογών της – το My Vodafone App, το My CU App, το CU Big Bang και όχι μόνο– γίνεται όλο και πιο δημοφιλές στους πελάτες της.

Επιπλέον, όλο και περισσότεροι πελάτες χρησιμοποιούν το Shake it!, μία καινοτόμο λειτουργία του My Vodafone App και του My CU App, που επιβραβεύει τους καταναλωτές, μέσα από μία απλή και διασκεδαστική εμπειρία και τους δίνει τη δυνατότητα να κερδίζουν δώρα επικοινωνίας, όπως δωρεάν data και χρόνο ομιλία, κουνώντας απλά τη συσκευή τους!

Η Vodafone επενδύει και επεκτείνει τα καινοτόμα προγράμματα επιβράβευσης πελατών Vodafone Thank You και CU Around, σε συνεργασία με σημαντικές επιχειρήσεις που καλύπτουν τις ανάγκες όλης της οικογένειας, αλλά και των νεότερων σε ηλικία πελατών, για προσφορές σε πολύ προνομιακές τιμές.

Labels: , , , , ,



Στη Vodafone TV αποκλειστικά το περιεχόμενο του ΗΒΟ
Feb 4, 2020


Το πρόγραμμα του ΗΒΟ, του γνωστού αμερικανικού δικτύου που βρίσκεται πίσω από κορυφαίες τηλεοπτικές παραγωγές, θα είναι πλέον διαθέσιμο στη χώρα μας αποκλειστικά στην τηλεοπτική πλατφόρμα της Vodafone TV η οποία αλλάζει πρόσωπο.
Με 120.000 ενεργούς συνδρομητές, το Vodafone TV ξεκινά δυναμικά τη φετινή χρονιά, με τα στελέχη της εταιρείας να αναφέρουν ότι σκοπός είναι ο αριθμός αυτός να αυξηθεί στους 200.000 μέσα στα επόμενα δύο χρόνια, με την αποκλειστική συνεργασία με το ΗΒΟ να αποτελεί μία μόνο από τις σημαντικές κινήσεις προς αυτό το στόχο. Η δεύτερη που ισχύει από τον Σεπτέμβριο είναι η εμπορική διάθεση του Vodafone TV σε όλους τους καταναλωτές, όποιον πάροχο και αν αυτοί χρησιμοποιούν.
Σε ότι αφορά την αποκλειστική συνεργασία με την ΗΒΟ, αυτή θα φέρει το σύνολο του καταλόγου της δημοφιλούς υπηρεσίας στο Vodafone TV, περιεχόμενο για το οποίο η ΗΒΟ διακρίνεται για την ποιότητά του αποσπώντας συνεχή βραβεία ΕΜΜΥ τα τελευταία 17 χρόνια. Μερικές μόνο από τις σειρές που θα είναι διαθέσιμες στην πλατφόρμα της Vodafone TV είναι το Game of Thrones, The Sopranos, Sex and the City, Girls, Boardwalk Empire, αλλά και τα Westworld, Euphoria, Sharp Objects, The Night Of, True Detective. Όλο το περιεχόμενο που προβάλλεται από την αρχή της χρονιάς στο ΗΒΟ, θα είναι αποκλειστικά διαθέσιμο στο Vodafone TV και μάλιστα θα προβάλλεται «αμέσως μετά την προβολή του στις ΗΠΑ», με ελληνικούς υπότιτλους. Στις σειρές αυτές ξεχωρίζουν τα The Outsider με τον Ben Mendelsohn και τον Jason Bateman, το Avenue 5 με τον Hugh Laurie, το The Plot Against America με τον John Turturro και τη Winona Ryder,  αλλά και το The Undoing της Susanne Bier με τη Nicole Kidman και τον Hugh Grant. Όπως διαπιστώσαμε, το περιεχόμενο εμφανίζεται στο μενού με αγγλικούς τίτλους και ελληνική περιγραφή, ενώ η διαθέσιμη ανάλυση είναι HD. 
Με το περιεχόμενο του HBO που εκτός από τηλεοπτικές σειρές περιλαμβάνει ντοκιμαντέρ, ταινίες και docu-series, η Vodafone TV διαθέτει από σήμερα επιπλέον 2500 ώρες περιεχομενου, οι οποίες έρχονται να προστεθούν στις 14.000 ώρες προγράμματος που ήδη διαθέτει. Η συντριπτική πλειοψηφία του περιεχομένου είναι διαθέσιμη για on-demand θέαση όχι μόνο μέσω του αποκωδικοποιητή της εταιρείας, αλλά κυρίως μέσω των mobile εφαρμογών που ήδη είναι διαθέσιμες για smartphones και tablets στις πλατφόρμες του Android και του iOS ενώ σύντομα θα είναι διαθέσιμο και Smart TV app. Η τιμή του βασικού πακέτου της Vodafone TV παραμένει σταθερή στα €9,40 το μήνα, στην οποία περιλαμβάνεται και ο αποκωδικοποιητής.
Επιπλέον η Vodafone ανακοίνωσε και την προσθήκη της υπηρεσίας Amazon Prime Video στην τηλεοπτική της πλατφόρμα σε επίπεδο εφαρμογής, με το περιεχόμενο να εξακολουθεί να μην διατίθεται με ελληνικούς υπότιτλους και τη χρέωση να γίνεται ξεχωριστά από το βασικό πακέτο της υπηρεσίας.

[via]

Labels: , , , , ,



H Vodafone καλωσορίζει το 2020 και προσφέρει απεριόριστα data σε όλους
Jan 5, 2020


Η Vodafone Ελλάδας καλωσορίζει το 2020 και προσφέρει σε όλους τους πελάτες κινητής απεριόριστα data για ολόκληρο τον Ιανουάριο με μόλις 2 ευρώ.

Η προσφορά είναι διαθέσιμη για όλους τους πελάτες Vodafone τόσο συμβολαίου – ιδιώτες και επαγγελματίες – όσο και καρτοκινητής και καρτοπρογράμματος και μπορεί να ενεργοποιηθεί μέχρι τις 15 Ιανουαρίου 2020. Τα απεριόριστα data θα είναι διαθέσιμα για χρήση μέχρι τις 31 Ιανουαρίου, ενώ θα ισχύει όριο πολιτικής ορθής χρήσης.

Η ενεργοποίηση της προσφοράς γίνεται ηλεκτρονικά μέσα από τα My Vodafone App και My CU App και την ιστοσελίδα της Vodafone και του CU.

[via]

Labels: , , , , ,



Vodafone: Ανακοίνωση για ανεπιθύμητες κλήσεις (SPAM) από Τυνησία
Nov 24, 2019


Το τελευταίο διάστημα, έχουν καταγραφεί περιστατικά συνδρομητών μας, οι οποίοι έχουν λάβει αναπάντητες κλήσεις από διεθνείς αριθμούς με πρόθεμα +216xxxx (Τυνησία).

Θα θέλαμε να ενημερώσουμε τους συνδρομητές μας ότι πρόκειται για κλήσεις SPAM (ανεπιθύμητες) και για την αποφυγή ανεπιθύμητης οικονομικής επιβάρυνσής τους, θα πρέπει να αγνοήσουν τις κλήσεις αυτές.

Ιδιαίτερα στις περιπτώσεις που πρόκειται για άγνωστους διεθνείς αριθμούς, συστήνουμε στους συνδρομητές μας, να μην πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις προς αυτούς τους αριθμούς. Εάν ωστόσο, επιθυμείτε να καλέσετε κάποιον άγνωστο διεθνή αριθμό, βεβαιωθείτε ότι τερματίσατε την κλήση, πατώντας το αντίστοιχο πλήκτρο στη συσκευή σας, ακόμη και εάν είστε σίγουροι ότι κανείς δεν απάντησε την κλήση σας!!!
Επισημαίνουμε ότι:

Οι χρεώσεις των εξερχόμενων κλήσεων είναι αντίστοιχες του προορισμού κλήσης και σύμφωνα με τον τιμοκατάλογο λιανικής χρέωσης.
Οι εισερχόμενες κλήσεις δεν χρεώνονται εφόσον ο καλούμενος βρίσκεται στην Ελλάδα.

Για οποιαδήποτε ερώτηση ή/και αναφορά περιστατικών, επικοινωνήστε με το τμήμα εξυπηρέτησης πελατών 13830 ή το τμήμα εξυπηρέτησης εταιρικών πελατών στο 1399.

Labels: , , , , , , ,



Vodafone: Ενημέρωση για λήψη αναπάντητων κλήσεων/ SPAM
Jul 15, 2019


Την τελευταία χρονική περίοδο, συνδρομητές μας αναφέρουν ότι έχουν λάβει αναπάντητες κλήσεις από διεθνείς αριθμούς της χώρας του Βανουάτου και συγκεκριμένα από την αριθμοσειρά +678xxxxxx. 

Συστήνουμε στους συνδρομητές μας να μην πραγματοποιούν εξερχόμενες κλήσεις σε αγνώστους προς αυτούς τους διεθνείς αριθμούς για την αποφυγή ανεπιθύμητης οικονομικής επιβάρυνσής τους, καθώς ενδέχεται να προκύψουν υψηλές χρεώσεις.

[via]

Labels: , , , ,



CU: Χριστούγεννα με διπλάσια GB δώρο
Dec 20, 2018


Φέτος τα Χριστούγεννα το CU διπλασιάζει το NATA GIGA WEEK, προσφέροντας 6GB αντί για 3GB, που θα ισχύουν για 14 μέρες αντί για 7, μόνο με 4€.

Συγκεκριμένα, το CU χαρίζει στους συνδρομητές του, διπλό δώρο για να μπορούν όλοι να μοιράζονται τις πιο συναρπαστικές και εορταστικές τους στιγμές, «διπλά». Με διπλάσια GB για το διπλάσιο χρόνο, ολόκληρη η CU παρέα θα μπορεί να απολαμβάνει κατά τη διάρκεια των γιορτών σερφάρισμα, να χρησιμοποιεί εφαρμογές για social media, chatting και video ξεγνοιαστα.

Για να ενεργοποιήσουν το δώρο τους οι CU συνδρομητές θα πρέπει να στείλουν με δωρεάν SMS το γράμμα «W» στο 1212 ή να το ενεργοποιήσουν αυτόματα μέσω του MyCU App, από τις 17/12/ ως τις 31/12 στις 23:59 και τα 6GB θα είναι διαθέσιμα για τις επόμενες 14 ημέρες από την ημέρα αγοράς του πακέτου.

Περισσότερες πληροφορίες μπορείτε να βρείτε εδώ.

Labels: , , , ,



Συνήγορος Καταναλωτή: Οι νέοι τηλεφωνικοί αριθμοί εξυπηρέτησης βλαβών σταθερής & κινητής τηλεφωνίας
Nov 26, 2018


Τους αριθμούς τηλεφωνικής εξυπηρέτησης, στους οποίους μπορούν οι καταναλωτές να απευθύνονται χωρίς χρέωση, για θέματα βλαβών, σταθερής και κινητής τηλεφωνίας, προκειμένου να αποφεύγονται ενδεχόμενες υψηλές χρεώσεις που συνδέονται με τη χρήση άλλων γραμμών εξυπηρέτησης γνωστοποίησε σήμερα ο "Συνήγορος του Καταναλωτή".

Όπως επισημαίνει ο Συνήγορος, έχει γίνει αποδέκτης αναφορών και τηλεφωνικών παραπόνων καταναλωτών σχετικά με το θέμα της χρέωσης για αναγγελία βλάβης προς τηλεφωνικούς αριθμούς εξυπηρέτησης συνδρομητών σταθερής και κινητής τηλεφωνίας.
Σημειώνει, επίσης, ότι ο Κανονισμός Αδειών προβλέπει πως οι γραμμές εξυπηρέτησης των καταναλωτών πρέπει να λειτουργούν λειτουργεί τουλάχιστον 16 ώρες το 24ωρο χωρίς χρέωση (τόσο για κλήσεις εντός δικτύου όσο και για κλήσεις εκτός δικτύου) από Δευτέρα έως και Σάββατο καθώς και ότι ο χρόνος αναμονής δεν μπορεί να υπερβαίνει τα πέντε λεπτά.
Οι τηλεφωνικοί αριθμοί που κοινοποίησαν στον Συνήγορο του Καταναλωτή οι πάροχοι σταθερής και κινητής τηλεφωνίας είναι οι εξής:

 ● Cyta Ελλάς Τηλεπικοινωνιακή Α.Ε. : 13811
 ● FORTHNET Α.Ε. : 13731
 ● WIND Ελλάς Τηλεπικοινωνίες A.E.B.E. : 13700
 ● OTE A.E. : 13788 (για σταθερή) και 13738 (για κινητή τηλεφωνία - Cosmote)
 ● VODAFONE-ΠΑΝΑΦΟΝ A.E.E.T. : 13840

Επιπλέον, ο Συνήγορος του Καταναλωτή, ζήτησε από όλους τους Παρόχους να γνωστοποιηθούν οι ανωτέρω τηλεφωνικές γραμμές στους συνδρομητές τους με κάθε πρόσφορο μέσο (αναγραφή στους λογαριασμούς σε εμφανές σημείο, αναφορά σε προβεβλημένο σημείο της ιστοσελίδας του παρόχου κ.λ.π), παράλληλα με την αναφορά τους στη δεύτερη σελίδα της σύμβασης, ώστε να αποφεύγονται ανεπιθύμητες χρεώσεις.

[via]

Labels: , , , , , , ,



Διευκόλυνση επικοινωνίας σε Ανατολική Αττική και Κινέτα
Jul 24, 2018


Η Cosmote ανακοίνωσε ότι στηρίζει τους συνδρομητές της στην Ανατολική Αττική και την περιοχή της Κινέτας που έχουν πληγεί από τις πυρκαγιές και, για τις αυξημένες ανάγκες επικοινωνίας τους, προσφέρει τα παρακάτω.
• 1.500 λεπτά προς όλα τα εθνικά δίκτυα, σε όλους τους συνδρομητές κινητής -συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής- από σήμερα 24/7 έως και τις 31/7.
• 1GB σε όλους τους συνδρομητές κινητής -συμβολαίου, καρτοσυμβολαίου και καρτοκινητής- από σήμερα 24/7 και για τις επόμενες πέντε ημέρες.
Οι δικαιούχοι συνδρομητές θα ενημερωθούν για την ενεργοποίηση των δωρεάν λεπτών ομιλίας και του πακέτου Internet, μέσω γραπτών μηνυμάτων SMS.
Επίσης, αναστέλλεται κάθε διαδικασία για -οριστική ή προσωρινή- φραγή για όλες τις συνδέσεις Cosmote σταθερής, κινητής και τηλεόρασης στις πληγείσες περιοχές, μέχρι και τις 24/9/18.
Οι κάτοικοι και οι επισκέπτες των παραπάνω περιοχών θα μπορούν ακόμη να χρησιμοποιούν δωρεάν όλα τα διαθέσιμα καρτοτηλέφωνα, για κλήσεις προς αστικά, υπεραστικά και κινητά, έως και τις 31/7.
Από την πρώτη στιγμή, τεχνικοί του Ομίλου ΟΤΕ κινητοποιήθηκαν προκειμένου να διασφαλιστεί η, όσο το δυνατόν, απρόσκοπτη λειτουργία των δικτύων σταθερής και κινητής στις πληγείσες περιοχές, ώστε να διευκολυνθεί η επικοινωνία κατοίκων και επισκεπτών. Οι τεχνικοί του Ομίλου παραμένουν σε υψηλό επίπεδο ετοιμότητας για την άμεση αντιμετώπιση τυχόν προβλημάτων.


Στο ίδιο μήκος κύματος και οι ανακοίνωση της Vodafone. Πιο συγκεκριμένα, οι συνδρομητές της Vodafone και της Cyta, 100% θυγατρικής του ομίλου Vodafone, ιδιώτες & επαγγελματίες, συμβολαίου κινητής και καρτοκινητής που ζουν στις πληγείσες περιοχές και συγκεκριμένα στις περιοχές της Νέας Μάκρης Αττικής– Μάτι, Νέου Βουτζά, Ραφήνας, Πικερμίου, Κινέτας, Καλλιτεχνούπολης και Πεντέλης, θα έχουν στη διάθεση τους για χρήση, έως την επόμενη Τρίτη 31 Ιουλίου, επιπλέον:
Παράλληλα, όλοι οι συνδρομητές σταθερής τηλεφωνίας στις παραπάνω περιοχές θα έχουν στη διάθεση τους 1500 λεπτά ομιλίας προς εθνικά κινητά, για το ίδιο διάστημα.
Επιπλέον, Vodafone και Cyta διακόπτουν τη διαδικασία φραγής εισερχομένων και εξερχομένων κλήσεων σε όλες τις συνδέσεις συμβολαίου κινητής και σταθερής για τους κατοίκους των περιοχών αυτών, έως και 31 Αυγούστου.

[via]

Labels: , , , ,



Έκπτωση 20% σε επισκευές iPhone με το Vodafone Express Repair
Apr 10, 2018


Η Vodafone μέσω της υπηρεσίας Vodafone Express Repair, δίνει σε όλους τη δυνατότητα να επισκευάσουν την iPhone συσκευή τους με έκπτωση 20% μέσα σε 24 ώρες, οικονομικά και αξιόπιστα.

Τα πιο συχνά προβλήματα που αντιμετωπίζουν οι χρήστες iPhone είναι σπασμένη οθόνη, πρόβλημα φόρτισης της μπαταρίας, χαλασμένη κάμερα ή υγρασία. Με την υπηρεσία Vodafone Express Repair, εξειδικευμένοι και πιστοποιημένοι τεχνικοί επισκευάζουν γρήγορά τις συσκευές iPhone, χρησιμοποιώντας εξοπλισμό τελευταίας τεχνολογίας και ανταλλακτικά υψηλής ποιότητας, με εγγύηση επισκευής ενός έτους.

Τα καταστήματα Vodafone, με επίκεντρο τον πελάτη προσφέρουν λύσεις που καλύπτουν κάθε ανάγκη επικοινωνίας, καθώς και μεγάλη ποικιλία smartphone, tablet & αξεσουάρ τελευταίας τεχνολογίας. Πλέον, μέσα από το δίκτυο καταστημάτων της Vodafone παρέχεται και μία μοναδική εμπειρία εξυπηρέτησης, όπου οι πελάτες μπορούν να εξοικειωθούν με τη χρήση του mobile internet, να επιλύσουν οποιοδήποτε θέμα με τη συσκευή τους, αλλά και να την επισκευάσουν πιο άμεσα από ποτέ.

Η προσφορά ισχύει έως 31/05.

Περισσότερες πληροφορίες στο vodafone.gr/portal/express-repair.

Labels: , , ,



Vodafone: Ανακοίνωση για παραπλανητικά email
Nov 18, 2015


Σε περίπτωση που δεχθείτε μήνυμα ηλεκτρονικής αλληλογραφίας (email) από την ηλεκτρονική διεύθυνση stevem@resimac.co.uk ή no-reply@clicktravel(.)com διαγράψτε το άμεσα. Σε καμία περίπτωση, δεν πρέπει να ανοίξετε κάποιο από τα επισυναπτόμενα αρχεία διότι περιέχουν κακόβουλο λογισμικό.

Αν έχετε ήδη ανοίξει κάποιο από τα επισυναπτόμενα αρχεία, θα πρέπει να προβείτε άμεσα στις ακόλουθες ενέργειες:



[via]

Labels: , ,



Vodafone Home: Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση & «Ρεζέρβα Επικοινωνίας»
Oct 18, 2015

 Δελτίο Τύπου:
Η Vodafone ενσωμάτωσε την hellas online και παρουσιάζει το Vodafone Home, συνδυάζοντας όλα τα προγράμματα σταθερής και Internet της hellas online με νέες δυνατότητες και υπηρεσίες που προσφέρουν μια νέα και απαράμιλλη εμπειρία επικοινωνίας και εξυπηρέτησης. Στην νέα εποχή του Vodafone Home, όλοι οι συνδρομητές της Vodafone που συνδυάζουν πρόγραμμα συμβολαίου κινητής με σταθερό και Internet Vodafone Home, αποκτούν αποκλειστικά δύο πρωτοποριακές υπηρεσίες για τα ελληνικά δεδομένα, τη Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση και τη Δωρεάν «Ρεζέρβα Επικοινωνίας».
Mε την υπηρεσία Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση, οι συνδρομητές που συνδυάζουν πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone κινητής με σταθερό και Internet Vodafone Home αποκτούν δωρεάν και αποκλειστικά τον προσωπικό τους σύμβουλο, ο οποίος φροντίζει για όλη την επικοινωνία τους, για το σταθερό, το κινητό και το Internet. Μπορούν πλέον να επικοινωνούν απευθείας με τον προσωπικό τους σύμβουλο, που τον γνωρίζουν με το όνομά του, καθημερινά 9πμ με 5μμ, καλώντας στο 13830. Ο προσωπικός σύμβουλος είναι στη διάθεση των συνδρομητών για να τους προσφέρει:
  • πληροφορίες για νέα προγράμματα και υπηρεσίες, προτείνοντας τους αυτό που ταιριάζει καλύτερα στις ανάγκες τους
  • ενημέρωση αναλυτικά για τον λογαριασμό τους και τους διαθέσιμους τρόπους πληρωμής
  • προτάσεις για τις κατάλληλες αλλαγές στο πρόγραμμά τους
  • βοήθεια για τη μεταφορά της γραμμής τους, σε περίπτωση μετακόμισης.
  • Όλοι οι συνδρομητές που πληρούν τις προϋποθέσεις θα λάβουν αυτόματα και χωρίς καμία δική τους ενέργεια, το όνομα του δικού τους προσωπικού συμβούλου εξυπηρέτησης μέσω SMS.
Η Δωρεάν «Ρεζέρβα Επικοινωνίας» είναι η νέα υπηρεσία της Vodafone που δίνει τη δυνατότητα στους συνδρομητές, που συνδυάζουν πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone κινητής με σταθερό και Internet Vodafone Home, να απολαμβάνουν ομιλία στο σταθερό και Internet στο σπίτι, ό,τι κι αν συμβεί, ακόμα κι αν υπάρχει τεχνικό θέμα.

Σε περίπτωση μη λειτουργίας της τηλεφωνικής γραμμής ή του Ιnternet στο σταθερό λόγω τεχνικού θέματος, οι συνδρομητές της Vodafone μπορούν πλέον να συνεχίζουν να επικοινωνούν και να σερφάρουν ξέγνοιαστα, καθώς η Vodafone προσφέρει δωρεάν χρόνο ομιλίας προς όλα τα εθνικά σταθερά και κινητά και MB στο κινητό με πρόγραμμα Vodafone, μέχρι να επανέλθει η υπηρεσία σταθερής.

Για την ενεργοποίηση της υπηρεσίας Δωρεάν «Ρεζέρβα Επικοινωνίας», οι συνδρομητές χρειάζεται να ενημερώσουν αρχικά για το τεχνικό θέμα, καλώντας στο 13830 και οι τεχνικοί της Vodafone θα προσπαθήσουν να το επιλύσουν άμεσα. Στην αντίθετη περίπτωση, η Vodafone προσφέρει δωρεάν χρόνο ομιλίας στο κινητό, ΜΒ στο κινητό και προώθηση κλήσεων από το σταθερό σε άλλο τηλέφωνο της επιλογής του συνδρομητή μέχρι να επανέλθει η υπηρεσία σταθερής.

O Εμπορικός Διευθυντής Καταναλωτικών Προϊόντων στη Vodafone Ελλάδας, κ. Αχιλλέας Κανάρης, δήλωσε: «Για όλους εμάς στη Vodafone, η παροχή βέλτιστης εμπειρίας εξυπηρέτησης στους πελάτες μας είναι στρατηγική επιλογή. Για το λόγο αυτό εξελίσσουμε και ανανεώνουμε διαρκώς τις υπηρεσίες όσο και τα μέσα που διαθέτουμε στους πελάτες μας, προκειμένου να έχουν άμεση και εύκολη εξυπηρέτηση, όπου και όποτε θελήσουν. Με το Vodafone Home και ειδικότερα με τις υπηρεσίες Δωρεάν Προσωπική Εξυπηρέτηση και Δωρεάν «Ρεζέρβα Επικοινωνίας» ανατρέπουμε όλα τα δεδομένα της αγοράς προς όφελος του καταναλωτή, προσφέροντας στους πελάτες μας μια καινούρια, μοναδική και κυρίως προσωποποιημένη εμπειρία επικοινωνίας και εξυπηρέτησης».

Με άξονα την τεχνογνωσία και την έως σήμερα επιτυχημένη πορεία της Vodafone και της hellas online, τα προγράμματα σταθερής, Internet και συνδρομητικής τηλεόρασης της hellas online ενσωματώνονται κάτω από τη στέγη της Vodafone. Με τον τρόπο αυτόν η Vodafone παρέχει συνολικές υπηρεσίες επικοινωνίας σε συνδυασμό με μια απαράμιλλη εμπειρία εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει πλέον ένα σημείο επαφής με τον πελάτη σε λογαριασμό, τηλεφωνικό κέντρο, online και κατάστημα.

Για περισσότερες πληροφορίες οι ενδιαφερόμενοι μπορούν να επισκέπτονται το vodafone.gr/home

Πηγή : Vodafone

Labels:



Vodafone Home: Ενιαία εμπορική μάρκα
Oct 6, 2015


VF Home 120x50cmout

Η Vodafone ανακοίνωσε την ενσωμάτωση της hellas online και λανσάρει το Vodafone Home, δηλαδή τη νέα εμπορική επωνυμία που θα προσφέρει υπηρεσίες σταθερής τηλεφωνίας και Internet.
Πλέον, όλα τα προγράμματα σταθερής και Internet της hellas online μετονομάζονται σε Vodafone Home και εμπλουτίζονται με νέες δυνατότητες και υπηρεσίες. Επιπλέον, το προϊόν της διαδραστικής συνδρομητικής τηλεόρασης hol my tv μετονομάζεται σε Vodafone TV.
Με άξονα την τεχνογνωσία και την έως σήμερα πορεία της Vodafone και της hellas online, τα προγράμματα σταθερής, Internet και συνδρομητικής τηλεόρασης της hellas online ενσωματώνονται κάτω από τη στέγη της Vodafone. Με τον τρόπο αυτόν η Vodafone παρέχει συνολικές υπηρεσίες επικοινωνίας σε συνδυασμό με μια απαράμιλλη εμπειρία εξυπηρέτησης που περιλαμβάνει πλέον ένα σημείο επαφής με τον πελάτη σε λογαριασμό, τηλεφωνικό κέντρο, online και κατάστημα.

Ο Πρόεδρος και Διευθύνων Σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας, κ. Γλαύκος Περσιάνης, δήλωσε σχετικά: «Το Vodafone Home φέρνει μια καινούρια και μοναδική εμπειρία επικοινωνίας, με υπηρεσίες που είναι πρωτοποριακές για τα Ελληνικά αλλά και διεθνή δεδομένα, καθώς και την καλύτερη εμπειρία και εξυπηρέτηση στους πελάτες μας. Στόχος μας στη Vodafone Ελλάδας είναι να ανταποκρινόμαστε στις αυξανόμενες ανάγκες των πελατών μας για ολοκληρωμένη επικοινωνία, να εξελισσόμαστε συνεχώς και να καινοτομούμε, προσφέροντας στους πελάτες μας τα πιο σύγχρονα προϊόντα και υπηρεσίες και την κορυφαία εξυπηρέτηση της αγοράς».

[via]

Labels: ,



Τον πλήρη έλεγχο της hellas online απέκτησε η Vodafone
Jun 6, 2015


Με ανακοίνωση της η hellas online πληροφορεί πως η Vodafone είναι ο μοναδικός μέτοχος της, ελέγχοντας το 100% των μετοχών και δικαιωμάτων ψήφου της.



Η εταιρεία «ΗΕLLAS ONLINE ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΕΣ ΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΕΣ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ» («HOL» ή Εταιρεία) ενημερώνει, σύμφωνα με την παρ. 6 του άρθρου 27 του Ν. 3461/2006 και τη σχετική από 5.6.2015 επιστολή του Κεντρικού Αποθετηρίου Τίτλων, ότι την 5/6/2015 ολοκληρώθηκε η καταχώρηση της «VODAFONE – ΠΑΝΑΦΟΝ ΑΝΩΝΥΜΗ ΕΛΛΗΝΙΚΗ ΕΤΑΙΡΕΙΑ ΤΗΛΕΠΙΚΟΙΝΩΝΙΩΝ» («Vodafone») στο Σύστημα Άυλων Τίτλων, ως νέου κατόχου 542.777 Κοινών Ονομαστικών, μετά δικαιώματος ψήφου, μετοχών της HOL, στις οποίες αφορούσε το δικαίωμα εξαγοράς της Vodafone που ασκήθηκε δυνάμει της από 14.5.2015 απόφασης του Διοικητικού Συμβουλίου της Ε.Κ.

Ως εκ τούτου η Vodafone κατέχει σήμερα άμεσα συνολικά 179.707.771 Κοινές Ονομαστικές, μετά δικαιώματος ψήφου, μετοχές της ΗΟL, οι οποίες αντιπροσωπεύουν ποσοστό 100% επί του συνόλου των Κοινών Ονομαστικών μετοχών και των δικαιωμάτων ψήφου της Εταιρείας.

Labels: , , ,



Έως και €400 πιο οικονομικά τα Samsung Galaxy S6 & S6 Edge στη Vodafone
Apr 19, 2015

 

Η Vodafone διαθέτει μέσα από το δίκτυο των καταστημάτων της και το Vodafone eShop τα νέα Samsung Galaxy S6 & Galaxy S6 Εdge από σήμερα, 17 Απριλίου 2015. Με τα νέα 4G+ smartphones, η Vodafone δίνει τη δυνατότητα σε όλους να συνδυάσουν την τεχνολογία και το design των νέων συσκευών της Samsung με την εμπειρία mobile internet στο 4G+ δίκτυο της Vodafone.

Τα νέα Samsung Galaxy S6 & Galaxy S6 Edge ξεκινάνε από τις προτεινόμενες τιμές €769 και €899 αντίστοιχα, χωρίς συμβόλαιο ή έως και 400€ φθηνότερα με νέα 24μηνη σύνδεση στο πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone Red 1. Επιπλέον, μόνο στα καταστήματα Vodafone και στο Vodafone eShop οι πελάτες μπορούν να προμηθευτούν αποκλειστικό πακέτο με αξεσουάρ Samsung στην τιμή των €39,90 που περιλαμβάνει ασύρματο φορτιστή και διάφανη θήκη.


Εκτός από τα νέα Samsung Galaxy S6 & Galaxy S6 edge, στα καταστήματα Vodafone μπορούν όλοι να αποκτήσουν τα Samsung 4G+ smartphones, Galaxy Note 4, Galaxy Note Edge και Galaxy S5 4G+, έως και 500€ φθηνότερα με νέα 24μηνη σύνδεση στο πρόγραμμα συμβολαίου Vodafone Red 1.

Μπορείτε να ενημερωθείτε για τα νέα Samsung 4G+ smartphones από την Ομάδα Internet της Vodafone, η οποία είναι η μόνη πιστοποιημένη από την Samsung, σύμφωνα με τη Vodafone.

Περισσότερες πληροφορίες για το Samsung Galaxy S6 μπορείτε να πάρετε εδώ και για το Samsung Galaxy S6 Εdge εδώ.
Για το πακέτο αξεσουάρ του Galaxy S6 κάντε κλικ εδώ και για εκείνο του Galaxy S6 Edge σε αυτόν εδώ τον σύνδεσμο.

[via]

Labels: , , ,



Vodafone: Ενημέρωση για spam κλήσεις
Feb 6, 2015



Δελτίο Τύπου:
Την τελευταία χρονική περίοδο, συνδρομητές μας δέχονται αναπάντητες κλήσεις από νούμερα με το πρόθεμα 232213212xx.

Υπενθυμίζουμε στους συνδρομητές μας ότι πρέπει να είναι ιδιαιτέρως προσεκτικοί και να ενημερώνονται πλήρως ως προς τις χρεώσεις που συνεπάγονται οι κλήσεις προς διεθνείς αριθμούς ώστε να αποφεύγουν ανεπιθύμητες υψηλές χρεώσεις.

Θα θέλαμε να σας ενημερώσουμε ότι υπάρχουν συσκευές που υποστηρίζουν «Λειτουργία Αποκλεισμού», με την οποία είναι δυνατός ο αποκλεισμός κλήσεων από συγκεκριμένους αριθμούς.

Προτείνεται στους συνδρομητές που χρησιμοποιούν συσκευή με αυτή τη λειτουργία, να την ενεργοποιούν σε περιπτώσεις που λαμβάνουν κλήσεις spam.

Οι συνδρομητές μας επίσης μπορούν να επισκεφτούν τα καταστήματα Vodafone όπου η εξειδικευμένη Ομάδα Internet είναι διαθέσιμη για να απαντήσει σε όλα τα σχετικά ερωτήματα των χρηστών.

Labels: , ,



Ολοκλήρωση εξαγοράς της hellas online από τη Vodafone Ελλάδας
Nov 26, 2014


Δελτίο Τύπου:
Η Vodafone Ελλάδας ανακοινώνει ότι ολοκληρώθηκε η μεταβίβαση του ποσοστού 72,7% που κατείχαν στην hellas online οι εταιρείες Intracom Holdings και World Equities Investments Holdings SA.

Kατέχοντας ήδη μερίδιο 18,4% στην hellas online, με την ολοκλήρωση αυτής της συμφωνίας το συνολικό της ποσοστό Vodafone Ελλάδας, πλέον ανέρχεται στο 91,2%. Η συμφωνία έχει λάβει ήδη τις απαιτούμενες εγκρίσεις από τις αρμόδιες αρχές και συγκεκριμένα την Εθνική Επιτροπή Τηλεπικοινωνιών & Ταχυδρομείων και την Επιτροπή Ανταγωνισμού.

Η Vodafone Ελλάδας και η hellas online θα συνεχίσουν να λειτουργούν όπως μέχρι σήμερα, ως ξεχωριστές εταιρείες, συνεχίζοντας και διευρύνοντας ακόμη περισσότερο την πολύ επιτυχημένη συνεργασία τους, πάντα με επίκεντρο την κάλυψη των αναγκών κινητής και σταθερής επικοινωνίας, καθώς και την παροχή της βέλτιστης εξυπηρέτησης, των πελατών τους.

Ο Πρόεδρος του Δ.Σ. και Διευθύνων Σύμβουλος της Vodafone Ελλάδας κ. Γλαύκος Περσιάνης δήλωσε σχετικά: «Vodafone Ελλάδας και hellas online αποτελούν πλέον μια μεγάλη και δυναμική ομάδα που θα αποτελέσει τη βάση για να επιταχύνουμε την υλοποίηση της στρατηγικής μας να παρέχουμε στους καταναλωτές ολοκληρωμένες υπηρεσίες επικοινωνίας, κινητής και σταθερής».

Η Vodafone Ελλάδας και η hellas online από κοινού θα συνεχίσουν να παρέχουν στους συνδρομητές τους καινοτόμα προϊόντα και υπηρεσίες που αφενός δίνουν τη δυνατότητα σε ιδιώτες, επαγγελματίες και επιχειρήσεις, να καλύπτουν τις ανάγκες της επικοινωνίας τους με αξιόπιστο, ποιοτικό, τεχνολογικά εξελιγμένο και οικονομικό τρόπο και που αφετέρου μπορούν να συμβάλουν στην ανάπτυξη και στην ανταγωνιστικότητα.

Labels: , ,



Vodafone: Ενημέρωση για spam SMS
Oct 7, 2014


Δελτίο Τύπου:
Την τελευταία χρονική περίοδο, συνδρομητές μας έχουν λάβει SMS από νούμερα με το πρόθεμα +468999999xx με το ακόλουθο περιεχόμενο:

«Καλό Σαββατοκύριακο, Καλό Σαββατοκύριακο, Καλό Σαββατοκύριακο, Καλό Σαββατοκύριακο κ.ο.κ.»
«Αυτο εδω ειναι ενα τεστ για ενα ψαρι που παει απο εδω και απο εκει, με εναν ξιφια παρεα στον βυθο, ενα ψαρι που παει απο εδω και απο εκει. Καλο Σαββατοκυριακο»

Υπενθυμίζουμε στους συνδρομητές μας να ΜΗΝ απαντούν σε μηνύματα ή κλήσεις που λαμβάνουν από άγνωστους αριθμούς και να ΜΗΝ καλούν τους αριθμούς αυτούς μετά από σύντομες αναπάντητες κλήσεις (ιδιαίτερα αν πρόκειται για άγνωστους/διεθνείς αριθμούς), καθώς ενδέχεται να επιβαρυνθούν με υψηλές χρεώσεις. 

[via]

Labels: , ,